¿Eres realmente consciente de lo que una central telefónica PBX significa? Aquí te explico qué es y cómo puede ayudar una central telefónica para empresa.
Lo primero es que PBX significa Private Branch Exchange, que en español se traduce como “red telefónica automática”. Y básicamente es una central telefónica para empresa que te permite gestionar llamadas tanto internas como externas. Pero lo voy a simplificar más.
La central telefónica PBX, permite a una empresa unificar los canales de comunicación, entre clientes, proveedores y empleados, por ejemplo.
Imagínate esto: tienes un problema con tu proveedor de cable que a la vez es tu proveedor de internet. Lo más razonable es que llames a la compañía. Pero al llamar te das cuenta que la persona que te atiende, no sabe la solución, ella solo sabe precios.
Por lo tanto te indica que tienes que llamar a otro número; a continuación llamas y ¡vaya sorpresa! Tampoco es el número correcto, esta vez la persona no da soporte técnico para clientes de cable.
Entonces te dan un tercer número que, menos mal, es el correcto. Eso se pudo evitar con un sistema PBX.
¿Por qué es importante una central telefónica PBX?
El anterior ejemplo le puede estar pasando a tus clientes, los problemas de comunicación son motivo de quejas muy a menudo. Pero el sistema PBX te ayudará:
Ahorra tiempo y dinero con un sistema PBX
Ahora veamos el mismo ejemplo con un enfoque ideal. Tienes un problema con tu servicio de cable, llamas a un solo número de tu proveedor; contesta una operadora que te da opciones. Una de ellas pertenece al área en la que tienes problemas. Basta marcar un número para que te atienda la persona indicada.
Fácil ¿no? Ese es el servicio que seguramente te ayudó en más de alguna ocasión cuando llamaste a una empresa; tu proveedor de cable, internet por ejemplo. Eso es lo que hace un sistema PBX.
Las situaciones frustrantes de servicio al cliente, se reducen significativamente. factores como tiempos de espera, solución de problemas, atención de calidad, simplificación de procesos, recepción de todas las llamadas, se gestionan mejor.
Esta central telefónica para empresas, ayudará a tus clientes y a ti a mejorar el servicio. El trabajo del personal, se distribuye mejor.
¿Cómo funciona el sistema PBX?

Quizá te preguntes cómo funciona el plan de pago, ¿A quién le pagas las cuentas de las llamadas? Te adelanto que no es a tu compañía telefónica. Esta red telefónica le pertenece a la empresa que la instala.
En el caso de Red 5G:
Los precios de los planes, dependen de las necesidades que tengas y el equipo que necesites, según el tamaño de tu empresa. Por ello se hace una evaluación donde se identifican los elementos que requieres, como el equipo, internet y la configuración inicial.
Todo esto con el fin de que tengas a tu disposición un equipo más que funcional, que aproveches todos los beneficios. Si quieres contratar esta central telefónica PBX, entra a este enlace y contacta directamente para hacer una cotización.
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¿Cómo usar hábilmente una central telefónica para empresa?
Quisiera ayudarte dándote unos consejos para que hagas uso adecuado del sistema PBX. Recuerda que aunque puede ser muy eficiente, si lo usas mal, no te beneficiará. Por ello sigue estos consejos para mejorar



La red telefónica permite a una empresa gestionar llamadas entrantes y salientes de forma ordenada. De ahí que su importancia para el control de la empresa, sea de indispensable, principalmente si la empresa está en crecimiento.
Y me despido no si antes preguntarte, ¿Ya conoces las funciones de un Data Center?, si no las conoces no te preocupes acá te lo cuento: El Centro de Datos en la actualidad y los Data Center Colocation

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